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樹立行業標桿，講好中國故事，傳遞中國聲音，充分展現騰飛的中國經濟、崛起的民族品牌和向上的企業家精神。近日，“崛起的民族品牌”專題系列節目對話湖北宏華科技有限公司的總經理彭濤先生，探討智慧社區的創新之路。

在科技日新月異的今天，智慧社區作為智慧城市的基本單元，正逐步成為提升居民生活品質、推動城市現代化進程的重要力量。在這股浪潮中，彭濤，作為湖北宏華科技有限公司的總經理，憑借其深厚的行業經驗和技術洞察力，帶領團隊在智慧社區建設領域深耕細作，打造了具有影響力的智慧社區綜合服務平臺。

節目現場，彭濤先生向大家介紹了他的創業初衷及平臺的優勢。面對智慧社區發展中的居家養老服務不便、運營管理復雜、居民認知度低等挑戰，他帶領團隊以“互聯網科技賦能實體商業”為核心理念，圍繞社區生活全場景需求，構建了“幸福苑”智慧社區綜合服務平臺。

湖北宏華科技有限公司推出的幸福苑社區綜合服務平臺，以社區居民為核心，特別是關注中老年人群的需求，提供了從日常用品采購配送、托幼教育服務，到老人買藥送藥、送餐、急救服務，再到家政保潔、維修服務等一系列到家生活服務，平臺幾乎涵蓋了居民本地生活的方方面面。此外，平臺還定期舉辦城市中老年歌舞大賽、乒乓球比賽、家庭歡樂匯等豐富多彩的社區文化活動，極大地豐富了居民的精神文化生活。彭濤及其團隊以科技為紐帶，將人文關懷融入智慧社區建設，構建起連接鄰里、服務民生的綜合性平臺。

幸福苑平臺的成功，離不開彭濤對智慧社區建設痛點的精準把握和解決方案的創新。為了破解智慧社區建設運營中面臨的諸多難題，彭濤帶領團隊經過深入研究，與政府部門、社區機構、物業公司以及合作服務商進行了深入溝通，整合相關合作資源，經過多輪探索，完成了服務場景的閉環建設和落地推廣。先后與中國銀聯、中國工商銀行及中國移動等央企達成緊密業務合作，共同探索打造成熟的智慧社區建設、運營商業模式。

在智慧社區的建設過程中，彭濤充分發揮了政府、社區的主導作用，調動了關鍵社會資源的參與。利用物業服務中心24小時服務的優勢，整合了專業服務機構資源，協作完成服務流程，有效降低了服務成本。同時，他還充分利用科技手段，提升了適老化服務水平，讓老人只需一鍵呼叫，足不出戶就能享受到及時便捷的到家生活服務以及醫療健康服務。

彭濤團隊用實踐證明，科技應當是有溫度的連接器，通過物聯網、大數據等技術手段，既能實現生活服務的精準觸達，更能織就鄰里溫情，構建起兼具效率與溫度的現代社區生活圖景。

談及未來的規劃，彭濤表示，展望未來，他對智慧社區的發展充滿信心。他認為，隨著科技的不斷進步和應用，智慧社區將越來越廣泛地融入人們的日常生活。通過平臺和適老化的AI功能設備，個人、家庭與服務機構將被更加緊密地關聯起來，實現社區服務的智能化和便捷化。同時，他也看到了智慧社區在智慧養老、社區服務等方面的巨大潛力，認為所有人的需求最終都將在社區得到實現。

未來，彭濤和湖北宏華科技有限公司將不斷完善和豐富幸福苑平臺的功能和服務，提升用戶體驗，滿足居民多樣化的需求。同時，他們也在積極擴大市場覆蓋，讓幸福苑平臺走進更多的社區和城市，讓更多的居民享受到智慧社區帶來的便捷和幸福，為城市的現代化進程貢獻著自己的力量。