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著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，維修中心現已與眾多單位達成長期

合作關系。維修人員都有多年積累的工作經驗 不但具有豐富的現場設計安裝和運行

實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。

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）（維）（修）（中）（心） ◆態度決定一切，溝通解決

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和

周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時

到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給

客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客

戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(南昌科龍空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三

個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機

器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以

及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表

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