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武漢盛世領導力《面對面顧問式實戰銷售》
所在地區：武漢   時間：2011年11月01日 11:52:30  【加入收藏夾】【舉報】【關閉】

 


第一章   銷售原理及關鍵

一、銷售過程中銷的是什么？售的是什么？

二、買賣過程中買的是什么？賣的是什么？

三、決定銷售成敗的人類行為動機是什么

四、促成銷售的兩大法寶

五、客戶心中在思考什么

第二章     溝   通

一、溝通原理

二、問話，溝通中的金鑰匙

三、聆聽的技巧

四、肯定認同技巧

五、贊美的技巧

六、批評的技巧

第三章 銷售十大步驟

一、準備

二、良好的心態

三、如何開發客戶

四、如何建立信賴感

五、了解客戶的需求

六、產品介紹

七、解除顧客的反對意見

八、成交

九、轉介紹

十、售后服務

第四章 銷售技巧

一、開發客戶資源的16種方法

二、快速建立信賴感的方法

三、了解客戶需求有兩個基本公式

四、如何與競爭對手做比較

五、常見的顧客抗拒點及解除的套路（話術）

六、成交前，成交中，成交后的方法和三大技巧

七、轉介紹的技巧

八、讓客戶感動的三種服務
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