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，:{打火器卡死或失靈、出現離焰（脫火）、黃焰、回火、傳火不良、火焰不均勻、小火熄火等現象、點火器不產生火花自然點火器的壓電陶瓷正機不產生火花，使灶盤不能發火、煤氣灶報警、漏電、跳電、燈不亮、無電源顯示、通電跳閘.}有火花但不能引燃!武漢煤氣灶服務中心服務好，技術高，贏得廣泛的市場支持和一致好評！由于家電廠家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。維修家電已發展成為一種新型快捷的服務方式。

打造煤氣灶維修知名品牌，引領行業標準 規范服務市場煤氣灶售后服務承諾：（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。（6）經我中心(煤氣灶服務中心)維修的機器一律實行一年保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。老板煤氣灶服務理念，透明、規范、快速透明：堅持明示服務項目與服務收費標準的全透明服務，至真至誠對待每一位用戶，規范：以統一的老板著裝、標準的服務禮儀、齊全的服務內容與服務動作為用戶提供優質的服務享受 快速：急用戶之所急，以用戶需求為導向高速響應服務，以最快的速度為用戶排憂解難編輯本段老板煤氣灶服務標準服務人員行為規范。400-7360-180

　　

1 、電話預約：服務人員使用老板標準服務用語向用戶電話預約上門時間，并報出服務工程師編號統一著裝； 　　2 、按時上門：約定時間內上門，熱情問候用戶，主動出示上崗證進行簡要的自我介紹，穿鞋套進門，工作場所鋪設老板專用墊布。 　　3 、安裝環境檢測：詳細檢查安裝環境，使用專業工具檢測用電環境檢查（地線、插座、線路、線徑規格、電表規格等）、安裝墻體承重情況選擇與檢查、水路檢查（水壓、水路排布）；燃氣產品檢查安裝環境的通風、排煙、防凍、防爆情況。 　　4 、材料預算：根據現場條件，推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，明示老板材料價格表。由用戶選購買老板公司推薦材料（老板推薦材料保修一年）或自購材料。 　　5 、產品安裝：按照《老板廚衛產品安裝規范》專業安裝，保證產品安裝牢固可靠；連接水管、氣管、煙管，保證管道連接密封、橫平豎直。 　　6 、試機檢驗：產品安裝完畢后進行試機，檢查產品工作狀態是否正常；檢查使用安全狀況，檢查水管、氣管密封無泄漏。 　　7 、使用講解：向用戶講解產品使用方式；按照說明書內容講解產品操作步驟，并確保用戶能獨立操作；講解產品使用中常見的問題；講解用戶使用過程中的注意事項和節能常識；講解產品日常保養方式，延長產品使用壽命。 　　8 、環境清潔：使用抹布，一塊將產品、墻面、地面有灰塵和水的地方擦拭干凈；對安裝現場進行清掃清潔，恢復原狀。 　　9 、確認與評價：詳細填寫用戶信息和服務信息，對于用戶使用過程中需要注意的事項以及需要整改的事項，向用戶詳細說明并填寫在工單上請用戶確認。涉及到收費的，按照明示的收費標準收取費用并留下憑證。 　　10 、電話回訪：將對用戶進行主動回訪，了解用戶對服務過程的滿意度和用戶的其他需求，電話解答用戶對于產品功能、操作使用等疑問。

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